Prin „Sistem Next Generation 119”

Telefonul copilului este adaptat la comportamentul online al „nativilor digitali”

• Noua platformă digitală integrată facilitează raportarea abuzurilor „atunci când un apel telefonic clasic este imposibil sau periculos de realizat”
• Din 2022, în judeţul Suceava au fost înregistrate 3.293 de apeluri, identificate fiind 138 de situaţii critice şi 335 de cazuri complexe preluate direct

Autoritatea Naţională pentru Protecţia Drepturilor Copilului şi Adopţie desfăşoară o campanie naţională de sesiuni de informare dedicată Proiectului „Sistem Next Generation 119”, numărul unic naţional destinat raportării cazurilor de abuz, neglijare şi exploatare a copiilor. La finele lunii iulie, o asemenea  sesiune s-a consumat în Suceava, scopul constând în instruirea specialiştilor şi autorităţilor privind „noile instrumente digitale şi procedurile rapide de intervenţie”. „Sistem Next Generation 119” reprezintă un proiect strategic naţional de modernizare implementat de Autoritatea Naţională pentru Protecţia Drepturilor Copilului şi Adopţie (ANPDCA) în parteneriat cu Serviciul de Telecomunicaţii Speciale (STS), „menit să transforme linia telefonică clasică 119 într-o platformă digitală integrată complexă”.  Sistemul adaptează modalitatea de raportare la comportamentul online al copiilor şi adolescenţilor, aşa-zişilor „nativi digitali”, „facilitând raportarea abuzurilor atunci când un apel telefonic clasic este imposibil sau periculos de realizat”.

 Sistemul introduce canale de comunicare moderne şi securizate, accesibile de pe orice dispozitiv inteligent, drept exemple fiind date chat live pentru suport, chatbot multilingv, formulare rapide de alertare, cât şi resursele video şi interactive. Conform Direcţiei Generale de Asistenţă Socială şi Protecţia Copilului (DGASPC), de la lansarea telefonului copilului, în 2022, şi până la sfârşitul primului semestru din 2026, în judeţul Suceava au fost înregistrate nu mai puţin de 3.293 de apeluri. În volumul total gestionat în această perioadă multianuală, identificate au fost 138 de situaţii critice, acestea necesitând deplasarea operativă şi intervenţia imediată, în teren, a echipei mobile. De asemenea, 335 de cazuri complexe au fost preluate direct pentru „evaluare detaliată, monitorizare continuă şi consiliere psihologică de specialitate”. „Un apel la 119 poate schimba destinul unui om. Prin unirea eforturilor echipelor formate din specialişti de la diferite instituţii putem avea o intervenţie mai rapidă în cazurile de abuz asupra copiilor. Nimeni nu poate reuşi singur” a declarat, cu acest prilej, Dan Ionuţ Adomniţei, director executiv al Direcţiei Generale de Asistenţă Socială şi Protecţia Copilului Suceava. La telefonul copilului 119 sunt pot fi reclamate abuzul fizic, abuzul emoțional, abuzul sexual, neglijarea, dar şi exploatarea prin muncă.